1. Spezialmodul
5 Sterne Kommunikation
Kommunikation ist alles! Nicht nur die Herausforderungen werden immer größer, auch die Kunden werden vielfach dünnhäutiger und ungeduldiger. Gelungene Kommunikation spart Zeit und Nerven. In diesem Modul geht es darum, wie durch moderne, positive Kommunikation Kunden erst gar nicht „schwierig“ werden. Erleben Sie, wie verblüffend einfach es ist, noch mehr zufriedene Kunden zu haben. So steigern Sie Ihre Kundenbindung und gleichzeitig die Gelassenheit und Belastbarkeit Ihrer Mitarbeiter!
Ablauf
- Die telefonische Vorabstimmung mit Ihrer RedLine Trainerin, schriftliche Reflexionsfragen zur Situationsanalyse per E-Mail zur konkreten Auftragsvorbereitung.
- Das Startgespräch vor Ort mit Ihnen oder der Filialleitung zur Zielvereinbarung.
- Der gemeinsame interaktive zweistündige Abendworkshop.
- Das HV-Coaching findet während der Arbeitszeit in Ihrer Apotheke statt:
˃ Für alle HV- und BackOffice Kräfte. - Das Abschlussstrategiegespräch mit Ihnen oder Ihrer Filialleitung rundet das Training jedes Moduls ab. In diesem wichtigen Gespräch werden die nächsten Schritte entwickelt, um am Ball zu bleiben und die neuen Ziele vereinbart. So entsteht Ihr persönlicher Strategieplan bis zum neuen Modul. Damit nachhaltige Entwicklung möglich wird!
Infos
Termine
individuell nach Vereinbarung
Coaches
Apothekerinnen mit RedLine Trainer- und Businesscoach Zertifizierung
Investition
Abendworkshop 700,- € netto,
Tagescoaching 1500,- € netto pro Tag zzgl. Spesen
Sie wollen wissen, was andere Kollegen am
RedLine HV-Coaching begeistert …
Direkter Erfolg nach Anwendung der Methoden, im Nachgang höhere Kundenzufriedenheit.
Klare Formulierungen, ausgezeichnete Argumente für die Praxis, sehr gutes Chefabschlussgespräch.