Redline Seminare HV-Training

RedLine HV Coaching Konzept

Beratungskompetenz optimieren, Empfehlungsmarketing erweitern, Kunden emotional binden – sich unterscheiden!

Wer nur in Ihre Apotheke kommt, weil er in irgendeine Apotheke muss, wird schon morgen nicht mehr kommen. Der Kunde sollte in Ihre Apotheke wollen – und nur in Ihre. Sie brauchen eine starke Differenzierung, etwas Besonderes, das nicht so schnell kopiert werden kann. Die beste Möglichkeit ist ein motiviertes Team, das begeistert, kompetent Kunden berät und alles dafür tut, damit der Kunde gern immer wieder nur zu Ihnen kommt. Das alles fällt natürlich nicht vom Himmel und will individuell erarbeitet und entwickelt werden. Wir helfen Ihnen dabei, wir unterstützen Sie mit dem erfolgreichen RedLine Coaching on the job.

Sie bekommen eine praxisnahe Coachingkonzeption, die Spaß macht und Wirkung zeigt. Mit einer RedLine Trainerin, die Coach und eine kompetente Apothekerin mit eigener HV-Praxis ist. Sie stellt mit Ihnen gemeinsam die Timeline der Coachingkonzeption nach Ihren Bedürfnissen auf, und die einzelnen Modulthemen können je nach Bedarf flexibel eingesetzt werden.

Coachingthemen

Ihr Arbeitsalltag ist unser Arbeitsalltag! Wir orientieren uns mit unseren Modulen eng am Leben in der Apotheke und entwickeln mit Ihnen Ideen und Tipps für Sie und Ihr Team, die nicht nur praxistauglich und sofort umsetzbar sind, sondern ebenso individuell und inspirierend!

Wir arbeiten mit vier Basismodulen und neun Spezialmodulen, die optimal aufeinander abgestimmt sind. Weitere Individualmodule entwickeln wir gern für Sie auf Anfrage. Holen Sie sich dazu bei Bedarf ein Angebot ein.

Basismodule

  1. Der Indikationskunde
  2. Der Markenkunde
  3. Der Kurzzeitrezeptkunde
  4. Der Langzeitrezeptkunde

Spezialmodule

  1. 5 Sterne Kommunikation
  2. Kundenbindung – auch mit e-Rezept
  3. Das EVA-Konzept für Hochfrequenzzeiten
  4. Barrieren überwinden – die verblüffende Kundenansprache
  5. pDL erfolgreich anbieten und durchführen
  6. Erfolgreich telefonieren – Das RedLIne Backoffice Training

Das HV-Coaching bezieht sich inhaltlich auf den vorgeschalteten Abendworkshop.

  1. Schwierige Situationen souverän meistern
  2. Kompetenz schlägt Preis
  3. Alles-im-Griff-Zeitmanagement in der Apotheke

Nach diesen Abendworkshop-Themen wird am nächsten Tag ein HV-Refreshertraining zu den schon geschulten Basismodulen durchgeführt.

Sie wollen wissen, was andere Kollegen am
RedLine HV-Coaching begeistert …

Direkter Erfolg nach Anwendung der Methoden, im Nachgang höhere Kundenzufriedenheit.

Strukturierte Vorgehensweise, endlich ein praxisnaher roter Faden für meine Beratungsgespräche.

Klare Formulierungen, ausgezeichnete Argumente für die Praxis, sehr gutes  Chefabschlussgespräch.

Die Einteilung in die vier Kundentypen mit den unterschiedlichen HV-Techniken und die Übungen dazu.

Viele Ideen, die mit Beteiligung aus unserem Team entstanden sind. Tolles Konzept, leicht in der Praxis umsetzbar.

Ob Profi oder Anfängerin – es ist eine intensive Arbeit, die sich unbedingt lohnt. Alle Mitarbeiter sind total begeistert.

Schnelles Erfolgserlebnis, eine kompetente Trainerin, sehr praxisnah.

Das RedLine Training hat unserem Apothekenteam sehr viel gebracht. Wir arbeiten jetzt noch intensiver und gezielter zusammen und konnten unseren Erfolg und den Abverkauf eindeutig steigern.

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